鄂州市职工服务中心直管5家工会驿站运行劳务外包服务项目需求
为推进工会驿站规范管理，提升服务效能，鄂州市职工服务中心现拟通过工会驿站运行劳务外包服务方式，遴选具备相关资质的人力资源服务公司，由其负责为指定工会驿站公开招募、遴选及管理符合条件的志愿站长。项目情况如下：
一、项目概况:
1. 项目名称：鄂州市职工服务中心直管5家工会驿站运行劳务外包服务项目。
2. 项目地点：鄂州市鄂城区。
3. 项目对象：市职工服务中心分类指导的5家工会驿站（四眼井、月畔湾、寿昌、和贵园和古城工会驿站）。
4. 服务目标：为上述5个驿站各招募并配备2名合格的志愿站长，共计10名，确保驿站日常管理规范、服务到位、运行有序、评价良好。
二、服务内容与具体需求
外包服务公司需承担以下工作：
（一）志愿站长招募与遴选
根据本需求，制定招募计划和方案，完成遴选工作。招募对象需突出公益性，主要面向驿站所在社区辖区或附近离（退）休职工群体。
（二）志愿站长配备与管理
1.配备要求：为四眼井、月畔湾、寿昌、和贵园和古城工会驿站5家工会驿站各招募2名志愿站长，共计10名；
2.工作方式：确保驿站每天按时开门，为服务对象提供政策宣传、休息、饮水、热饭、如厕指引、手机充电、冰箱、应急药品、小维修工具、针线包、雨具、一键入会、爱心互献、法律援助指引等基本服务内容。志愿站长工作时间实行“早进早归，晚进晚归”弹性制度，每天开门服务时间不少于8小时（如中午遇特殊情况需要除外）。各站点工作时间根据季节实际情况安排并向市职工服务中心报批。
（三）志愿站长职责落实监督与支持
监督志愿站长履行以下职责：
1. 每日清点驿站物品，及时联系社区工会联合会做好消耗物品的申领与补给，并保持室内外良好卫生环境，门窗玻璃干净无水渍；
2. 配合社区工会联合会等工会组织在驿站内开展各项工会活动，参加特色活动打造；
3. 熟悉本驿站周边户外劳动者分布情况，积极引导其享受工会驿站服务，并做好日常接待与服务工作，每天引导户外劳动者不少于20人次享受工会驿站免费服务；
4. 熟悉并严格执行《鄂州工会驿站管理办法》（试行）的规定，做好驿站的日常清洁、维护、安全、记录等管理工作。
（四）保障志愿站长权益
1. 负责为每名招募的志愿站长购买一份覆盖服务期限的年度商业保险；
2. 负责按月向招募在岗的志愿站长发放志愿服务补贴人民币1000元/人。
（五）日常管理与沟通协调
1. 建立志愿站长档案并实施日常管理；
2. 定期向鄂州市总工会报告志愿站长在岗情况、驿站运行状况及问题；
3. 配合鄂州市总工会及社区工会联合会的相关检查、考核与工作安排；
4. 当志愿者站长值守出现空缺时要保持替补人员迅速上岗（含按本项目需求招募适合条件的志愿者）。
5. 服务周期内项目负责人不得更换。
（六）服务周期
服务周期为一年。
三、服务商资质要求
1. 持有有效的《营业执照》，符合鄂州市总工会采购管理办法有关规定；
2. 能够按时、按质、按量完成本项目所有服务内容。
四、报价要求
报价内容：基于本需求的服务内容、要求和期限，进行服务成本测算；
报价形式：人民币含税总价，列明费用构成（包括但不限于：后期招募遴选费、商业保险费、管理费及税费等）；
报价方式：总价包干。
五、服务商提交材料
1. 《营业执照》、《劳务派遣许可证》、《人力资源许可证》副本复印件（加盖公章）；
2. 服务费用报价明细表。
以上材料于2026年6月30日中午12:00前送至鄂州市鄂城区文星大道58号（鄂州市职工服务中心），文件需密封包装，封面注明项目名称、服务商名称及联系方式。
可现场踏勘驿站，通过百度地图、高德地图等APP搜索对应工会驿站。
联系电话：027-60229321（陈）
鄂州市职工服务中心
2026年6月23日
